Libro de Reclamaciones

Hotel Bella Terra Resort & Spa

LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Bella Terra Resort & Spa

Sauce, San Martín, Perú

Este formulario permite registrar reclamos o quejas relacionados con los servicios brindados por el hotel. El proveedor dará respuesta en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Hoja de Reclamación N°

Fecha *

1. Identificación del consumidor reclamante

¿Eres menor de edad? *

Padre, madre o representante

Nombres *

Apellidos *

Dirección *

DNI / Pasaporte / CE *

Teléfono *

Email *

2. Identificación del bien contratado

Bien contratado *

Monto reclamado

Descripción *

3. Detalles de la reclamación

Tipo *

Pedido del consumidor *

Detalle *

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios contratados.

QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente al producto o servicio, o malestar respecto a la atención al público.